Refund policy

Política de Envíos y Reembolsos – Murg Coffee

En Murg Coffee tostamos tu café fresco bajo pedido. Al tratarse de un producto alimenticio, aplican las siguientes condiciones:

1. Cancelaciones

Solo pueden solicitarse antes de que el pedido haya sido despachado.

2. Pedidos en tránsito

Una vez el pedido ha sido entregado a la transportadora, no es posible cancelarlo ni solicitar reembolso.

3. Devoluciones

No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambios de decisión o retrasos atribuibles a la transportadora.

4. Producto en mal estado

Si tu pedido llega con daños o errores atribuibles a Murg Coffee, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica para evaluar la reposición. 

Gracias por apoyar café fresco de origen y hecho con intención 💛☕